לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן דרוש/ה אזרח/ית ותיק/ה באגף אסדרה מינהל וארגון – יחידת פניות הציבור– מקום עבודה בירושלים
תיאור התפקיד
סיוע לאגף אסדרה מנהל וארגון בתחומי פניות ציבור, במטלות השונות.
מתן מענה טלפוני ובכתב לפניות ציבור בנושא הגנת הצרכן.
סיוע בתחזוקת מאגרי נתונים באופן שיטתי וכן בחיפוש ובריכוז מידע לרבות הפקת דו”חות בהתאם להנחיית הממונים.
סיוע בעבודה אדמיניסטרטיבית.
ביצוע מטלות נוספות בהתאם להנחיית הממונה.
דרישות התפקיד
אזרח/ית שעבר/ה את גיל הפרישה, כהגדרתו בסעיף 3 לחוק גיל פרישה התשס”ד-2004 אזרח ותיק שהוא גמלאי שירות המדינה ובתנאי שחלפה חצי שנה לפחות ממועד פרישתו משירות המדינה. (נשים מעל גיל 62 גברים מעל גיל 67).
השכלה: תיכונית 12 שנות לימוד תינתן עדיפות לבעלי השכלה אקדמית (תואר ראשון).
ניסיון בתחום העיסוק של המשרה כפי שמתואר בפירוט המטלות או בתחומים שבהם קיימת זיקה למטלות אלה.
כישורים ונתונים רצויים נוספים:
ידיעת השפות עברית/ רוסית ברמה גבוהה כדי ביטוי בכתב ובעל-פה.
כושר הבעה בכתב ובע”פ ברמה גבוהה.
ידע וניסיון בעבודה עם מאגרי מידע.
ידע וניסיון עם תוכנות אופיס או עם מערכות מידע רלוונטיות אחרות.
כושר ארגון, יעילות ועמידה בלחץ עבודה.
תודעת שירות.
יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות.
תינתן עדיפות לניסיון בשירות לקוחות.
היקף המשרה- עד 120 שעות חודשיות
