נציג/ה שרות משרד החינוך אשקלון

דרושים/ות נציגי/ות שירות למוקד משרד החינוך באשקלון!

במסגרת התפקיד:

מענה לשיחות נכנסות ויוצאות, מתן שירות מקצועי ואיכותי, טיפול בלקוחות משרד החינוך ועמידה ביעדי איכות וכמות.

המשימות כוללות:

מתן מענה לפניות טלפוניות וייעוץ.
עמידה ביעדים חודשיים (מדד איכות וכמות).
קבלת משוב ושיפור יכולות בהתאם.

דרישות התפקיד:

נכונות לעבודה 5 ימים בשבוע – חובה
רקע בשירות לקוחות (טלפוני/פרונטלי) – יתרון.
יכולת תפעול מערכות מחשב – חובה.
שליטה באנגלית בסיסית – חובה.
יכולת לעבוד עם מערכות ויישומים מחשב.

שעות עבודה:

07:20-16:00 – 3 פעמים בשבוע
09:50-18:00 – 2 פעמים בשבוע
גמישות אפשרית, כולל שעות נוספות

הדרכה מלאה בתשלום – 5 ימים מלאים
שעות קורס: 08:30-16:00 (במהלך 3 שבועות, כולל חניכה)