נציג/ת בק אופיס
דרושים/ות נציגי/ות בק אופיס למוקד שירות ותמיכה – ירושלים מה כולל התפקיד: טיפול בלקוחות שלא קיבלו את המבצעים לאחר התחברות. מתן מענה למרכז השליטה של הטכנאים (משלט). סיוע לטכנאים בשיוך ממירים ומגדלי טווח. עדכון מבצעים ומידע שהנציגים לא יכולים לעדכן בעצמם. שעות פעילות המוקד: ימים א’-ה’: 08:00–22:00 ימי שישי לסירוגין: 08:00–13:00 משמרת בוקר: 08:00–16:00 משמרת […]
שירות לקוחות- אבדות ומציאות
התפקיד כולל מוקד הנותן מענה בנושא אבידות ומציאות רכוש. הנציגים מקבלים פניה מהלקוח על אבדה של רכוש או מציאה של רכוש ועליהם להיות בקשר ובטיפול מול מחסן האבדות לצורך איתור האבדה. וכמובן לחזור ללקוח לסגירת טיפול וחזרה עם תשובה. שעות פעילות המוקד: 07:00-18:00, ללא ימי שישי קורס הכשרה: 4 ימים בשעות 8:00-17:00 מיקום- ירושלים
מוקד שירות טכני- שיחות נכנסות בלבד
דרושים/ות נציגי/ות שירות טכני- ללא ניסיון ! מוקד טלפוני, שיחות נכנסות בלבד תמיכה טכנית למנויים המטרה לתת מענה ראשוני ללקוח במידה ולא הצלחנו לפתור את התקלה מתאמים הגעה של טכנאי שעות המשרה: 8:00-15:00 וללא ימי שישי שכר שעתי + בונוסים על יעדי שירות משך הכשרה: 11 ימי למידה + 3 ימי חפיפה (כמובן ברגע שמתחילים […]
נציג/ת שירות למוקד טלפוני
מוקד טלפוני – שיחות נכנסות בלבד. מענה ללקוחות בכל הקשור לעולם הסלולר- חשבוניות , אמצעי תשלום, תמיכה ומידע ללקוח. שיחת שירות שבסופה שיחה צריך להציע ללקוח מכירה (שירות יוזם). משרת בוקר 7:00-15:00 ושישי לסירוגין 8:00-13:00. קיים קורס הכשרה של 10 ימים מהשעה 8:30-15:30, מהרגע שמתחילים את הקורס מקבלים תשלום מלא כמו כל יום עבודה רגיל. תנאים […]
מוקד מידע ושירות
מוקד מידע ושירות תיאור הפעילות: מוקד המידע ושירות של קופ”ח נותן מענה לגבי כל השירותים הניתנים בקופה. למשל: זכאויות בנושא התפתחות הילד, טיפולים רגשיים, סל היריון ולידה, אביזרים רפואיים ועוד פירוט חשבוניות ותשלומים התחייבויות=טופס 17 הנציג במוקד עובד על 3-5 מערכות מחשב של (למשל, מערכת ידע, מערכת לתיעוד, שליחת מיילים ועוד ), ולכן נדרש היכרות […]
נציג/ת שירות לקוחות למוקד שירות
דרושים/ות נציגי/ות שירות למוקד טלפוני – תיאום תורים. התפקיד כולל: מענה טלפוני ללקוחות. תיאום תורים תוך קריאה והבנה של הנחיות רפואיות. עבודה על 3–5 מערכות מחשב במקביל. תיעוד שיחות, שליחת מיילים והתנהלות שוטפת מול מערכות. דרישות: ורבליות גבוהה ויכולת שירותית. עברית רהוטה ויכולת הבנת הנחיות מרובות. שליטה טובה במחשב ובעבודה עם מקלדת. היקף המשרה: זמינות […]
נציג/ת שירות ומידע
לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה נציג/ת למוקד מידע ושירות לסניף בקרית מוצקין. תיאור התפקיד: מענה טלפוני ללקוחות קופת החולים (שיחות נכנסות בלבד). להעניק למבוטחים מידע בנושאי כספים, ביטוחים, טפסים, התחייבויות וכו’. דרישות התפקיד: כושר ביטוי טוב, סבלנות ושירותיות. עברית ברמת שפת אם (יש להקריא מידע והנחיות מרובים למבוטחים). יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת. הכשרה: העבודה כרוכה בקורס […]
נציג/ת דלפק לחברה בתחום הרכב
דרוש/ה נציג/ת דלפק – סניף ליסינג בקרית שמונה תיאור המשרה: העבודה בסניף כוללת טיפול בלקוחות ליסינג, עם דגש על מענה טלפוני בעיקר. התפקיד כולל עבודה מול קציני רכב, שירות פנימי לנציגי שינוע, וטיפול בדוחות שונים כגון: טסטים חריגות ק”מ טיפולים תקופתיים דרישות המשרה: ניסיון בתחום אדמיניסטרטיבי. יכולת ניהול זמן וארגון. יכולת עבודה מול מספר ממשקים. […]
נציג/ת דלפק לחברה בתחום הרכב
דרוש/ה נציג/ת דלפק – סניף ליסינג בפתח תקווה תיאור המשרה: העבודה בסניף כוללת טיפול בלקוחות ליסינג, עם דגש על מענה טלפוני בעיקר. התפקיד כולל עבודה מול קציני רכב, שירות פנימי לנציגי שינוע, וטיפול בדוחות שונים כגון: טסטים חריגות ק”מ טיפולים תקופתיים דרישות המשרה: ניסיון בתחום אדמיניסטרטיבי. יכולת ניהול זמן וארגון. יכולת עבודה מול מספר ממשקים. […]
סוקרים/ות במערך התחבורה הציבורית בישראל
האם אתם אנשים ורבאלים? אוהבים אנשים? חברותיים? הצטרפו אלינו לפרויקט ממשלתי מדהים! אנו מרחיבים את צוות הסוקרים/ות במערך התחבורה הציבורית בישראל תקנים בפריסה ארצית. במסגרת התפקיד: חלוקת סקרים בנושא שביעות רצון הנסיעה לנוסעים שעולים לאוטובוס עליה לאוטובוס מהתחנה הראשונה ועד האחרונה, כל נוסע שנכנס יש לתת לו את הסקר ולאסוף בסוף. את הסקרים מעבירים לרכזת […]
