דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות עם שליחות חברתית בנתניה
מה כולל התפקיד? • מתן מענה לפניות אזרחים בטלפון, במייל, בצ’אט וברשתות החברתיות.
• מסירת מידע חיוני וסיוע במציאת פתרונות מותאמים.
• העברת פניות לגורמים הרלוונטיים.
• ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות ותיעוד במערכות.
• עבודה בצוות מקצועי, תומך ודינמי.
דרישות: • זמינות למינימום 4 משמרות בשבוע.
• עבודה במשמרות בין השעות 08:00-18:00 (8 שעות למשמרת).
• עברית ברמה גבוהה – חובה.
• שליטה בשפה הערבית או הרוסית – יתרון משמעותי.
• תודעת שירות גבוהה, סבלנות, הקשבה ורגישות אנושית.
• שליטה בסביבה ממוחשבת ויכולת למידה מהירה.
היקף המשרה: • משרה חלקית וגמישה.