אזרחי/ת ותיק/ה למוקד שירות ארצי

לרשות האוכלוסין וההגירה דרושים אזרחים/ות ותיקים/ות למוקד שירות ארצי

תיאור התפקיד

סיוע במענה לפניות של לקוחות הרשות בערוצים השונים ובכלל זה בערוץ הטלפוני ובתחומי עיסוק היחידה ובהתאם להנחיית הממונים.
סיוע בעבודה אדמיניסטרטיבית.
סיוע לעובדים המקצועיים ביחידה במטלות שונות.
ביצוע מטלות נוספות בהתאם להנחיית הממונה.

דרישות התפקיד

דרישות סף למשרה:

השכלה:
תיכונית (12 שנות לימוד).

ניסיון:
ניסיון בתחומי עיסוק המשרה כפי שמפורט בפירוט המטלות בתיאור התפקיד או בזיקה להם.

לבעלי השכלה תיכונית (12 שנות לימוד) – שלוש שנות ניסיון.
לבעלי תואר ראשון – שנתיים ניסיון.
לבעלי תואר שני – שנת ניסיון.

כישורים ונתונים נוספים:

ידע או ניסיון במתן שירות לציבור בעבודה דומה יהווה יתרון. 
כושר ביטוי בעברית בכתב ובעל פה ברמה גבוהה. 
יתרון לדוברי רוסית, ערבית ואנגלית.  
יכולת עבודה בצוות ובממשקים נוספים.
יכולת למידה ועבודה עצמאית.
היכרות/אוריינטציה עם שירותי, נהלי וחוקי הרשות.
ידע וניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת ובישומי אופיס

היקף המשרה

עד 120 שעות חודשיות