למוקד טלפוני דרוש/ה נציג/ה לתמיכה טכנית לאנשים עם לקות ראייה או עיוורון.
תיאור המשרה:
מתן מענה טלפוני לפניות של מקבלי השירות בהתאם לסל השירותים המוגדר במוקד.
סיוע טכני ופתרון בעיות,במגוון תחומים, כגון : – מחשבים וטלפונים חכמים
דרישות התפקיד:
הכרות עם טכנולוגיה מסייעת כגון קוראי מסך, מנועי דיבור, תוכנות הגדלה ואפליקציות ייעודיות לאנשים עם עיוורון וליקויי ראיה.
הכרות עם מערכות הפעלה חלונות,אנדרואיד ואייפון ויישומים פופולריים כגון אינטרנט, אופיס, אמייל ועוד.
ניסיון מוכח של מינימום שנה, במוקדי שירות ותמיכה – חובה
תודעת שירות גבוהה- יתרון
יכולת הקשבה והכלה, סבלנות עברית ברמה גבוהה, דוברי ערבית או רוסית כשפה נוספת-יתרון
הקף משרה:
חצי משרה
מיקום המשרה :
קריית חיים
