לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה נציג/ת למוקד מידע ושירות לסניף בקרית מוצקין.
תיאור התפקיד:

מענה טלפוני ללקוחות קופת החולים (שיחות נכנסות בלבד).
להעניק למבוטחים מידע בנושאי כספים, ביטוחים, טפסים, התחייבויות וכו’.

דרישות התפקיד:

כושר ביטוי טוב, סבלנות ושירותיות.
עברית ברמת שפת אם (יש להקריא מידע והנחיות מרובים למבוטחים).
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.

הכשרה:
העבודה כרוכה בקורס הכשרה (בתשלום) שאורכו שבועיים – נוכחות חובה בכל ימי ההכשרה.
היקף המשרה:
חלקית/מלאה במשמרות ערב/בוקר, מינימום 3 משמרות.
 

נציג שירות למוקד
תיאור משרה: המוקד נותן מענה במגוון תחומים כמו הקצאת קרקעות למטרות מגורים, דיור, שטחים פתוחים ולמטרות אחרות. רכישת קרקעות, מתן שירותים לבעלי זכויות במקרקעי ישראל ככל הנדרש, לצורך ניהול זכויותיהם או מימושן. ועוד מגוון נושאים.
מוקד שיחות נכנסות בלבד הנותן מענה בכל התחומים הנ”ל
מוקד במיקום מרכזי, נגיש לתחבורה ציבורית- אוטובוס, מטרונית ורכבת!

דרישות ותנאי סף:
▪ השכלה: 12 שנות לימוד, עדיפות לבעלי תעודת בגרות מלאה
▪ כושר ביטוי גבוה בכתב (ללא שגיאות כתיב ויכולת התנסחות גבוהה).
▪ יכולת תפעול מערכות מחשב- שליטה מלאה.

שעות פעילות המוקד: ימי א’-ה’ 8:00-17:00

הדרכה: 11 ימים סה”כ בשעות 08:30-16
נדרשת נוכחות בכל ימי הקורס ללא היעדרויות

מיקום חיפה

נציג/ת בק אופיס למוקד שירות 
תיאור התפקיד: 
ביצוע פעולות שירות בנושאים הבאים – אישור זכויות / הודעה על רישום זכויות בנכס,
התחייבות לרישום משכנתא וסילוקה, העברת זכויות בנכסים מהוונים במגזר העירוני, ביצוע עדכון העברת זכויות שבוצעה בחברה משכנת או עדכון העברת זכויות לפי נסח טאבו, רישום ראשוני של זכויות חכירה ומכר, טיוב נתונים מסירת מסמכים ללקוח ועוד.

דרישות ותנאי סף:
▪ השכלה: 12 שנות לימוד, עדיפות לבעלי תעודת בגרות מלאה
▪ כושר ביטוי גבוה בכתב (ללא שגיאות כתיב ויכולת התנסחות גבוהה).
▪ יכולת תפעול מערכות מחשב- שליטה מלאה.
▪ יתרון לבעלי ניסיון בעבודת OFFICE BACK.

שעות פעילות המוקד:  ימי א’-ה’ 08-17 ימי ו’ לסירוגין 08-14 *יש גמישות בשעות*
•ללא ערבי חג וחוה”מ
משרת אזרחים ותיקים- 4 בשבוע, 7 שעות משמרת+ שישי לסירוגין 

שכר גבוה + בונוסים
זמן הפסקה משולם!!

הדרכה: 11 ימי הכשרה עיוניים + ימי הכשרה מעשיים. נדרשת נוכחות מלאה בכל ימי ההכשרה.
הקורס בימים א’-ה’ 08:30-16:00 

מיקום- חיפה

לרשת קמעונאית בפריסה ארצית,
דרושים/ות קופאים/יות, סדרנים/יות  – עבודה מסודרת ויציבה.

עבודה במשמרות (בוקר / ערב)

סניפים מגייסים:
נתיבות | אופקים | יבנה | נהריה | קרית שמונה | קדימה | רעננה | מרלו״ג חיפה

תנאים טובים | התחלה מיידית | סביבת עבודה נעימה.

לעיריית חיפה דרוש/ה עו”ס לחוק סדרי דין, במחלקה לשירותים חברתיים (100% משרה)

תיאור התפקיד:
עובד/ת סוציאלי/צ לחוק סדרי הדין הינו עובד סוציאלי הפועל ברשות המקומית במינוי שר העבודה, הרווחה והשירותים החברתיים. מעורבות במשפחה הינה על בסיס צו מערכאה משפטית בלבד.
תפקידו/ה של העובד/ת הסוציאלי/ת לעניין סדרי דין הינו לבצע הערכה מקצועית בסוגיות הורות, בטובתם של קטינים ובדילמות הקשורות להגנה על קורבנות אלימות במשפחה והערכה בעניינם של אנשים הזקוקים להגנה באמצעות אפוטרופוס.

במסגרת תפקידו:
1. אחראיות לכתיבת תסקירים או ייזומי הליך לערכאות משפטיות במסגרת חוקים שונים.
2. נדרש לעמוד בזמני הגשה.
3. נדרש להשתתף בפורומים מקצועיים מטעם משרד הרווחה.

דרישות התפקיד:
1. עובד/ת סוציאלי/ת בעל תואר בוגר/ת בעבודה סוציאלית.
2. רישום בפנקס העובדים הסוציאליים.
3. ניסיון של שנתיים לפחות בעבודה סוציאלית, מהן שנתיים בתחום הטיפול במשפחה.
4. ידע וניסיון בטיפול בילדים ומשפחות בסיכון.
5. יתרון למועמד שעבר קורס הכשרה לתפקיד וקיבל מינוי משר הרווחה.

דרושים/ות נציגי/ות שירות טכני- ללא ניסיון !
מוקד טלפוני, שיחות נכנסות בלבד
תמיכה טכנית למנויים 
המטרה לתת מענה ראשוני ללקוח
במידה ולא הצלחנו לפתור את התקלה מתאמים הגעה של טכנאי

שעות המשרה: 8:00-15:00 וללא ימי שישי

שכר שעתי  + בונוסים על יעדי שירות

משך הכשרה: 11 ימי למידה + 3 ימי חפיפה (כמובן ברגע שמתחילים את הקורס מקבלים תשלום מלא כמו כל יום עבודה רגיל)
תנאים סוציאליים מלאים: פנסיה, ביטוח לאומי, דמי הבראה, החזרי נסיעות לפי חופשי חודשי תחב”צ, ימי חופשה , תשלום חגים על פי חוק)
 

לחברת תקשורת מוכרת דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות
מענה טלפוני משיחות נכנסות בלבד 
מתן מענה על חשבוניות, אמצעי תשלום, מעברי דירה, מידע כללי ללקוחות וכו’…
ניתן לעבוד 4 משמרות של 6 שעות

קיים קורס של 10 ימים משעה 8:00-16:00

מיקום- עפולה

מוקד טלפוני – שיחות נכנסות בלבד.
מענה ללקוחות בכל הקשור לעולם הסלולר- חשבוניות , אמצעי תשלום, תמיכה ומידע ללקוח. 
שיחת שירות שבסופה שיחה צריך להציע ללקוח מכירה (שירות יוזם).
משרת בוקר 7:00-15:00 ושישי לסירוגין 8:00-13:00.   
קיים קורס הכשרה של 10 ימים מהשעה 8:30-15:30, מהרגע שמתחילים את הקורס מקבלים תשלום מלא כמו כל יום עבודה רגיל.

תנאים סוציאליים מלאים – פנסיה, ביטוח לאומי, דמי הבראה, החזרי נסיעות לפי חופשי חודשי תחב”צ, ימי חופשה, תשלום חגים עפ”י חוק, והנחה קבועה של 31% בH&O.

מוקד מידע ושירות תיאור הפעילות: מוקד המידע ושירות של קופ”ח נותן מענה לגבי כל השירותים הניתנים בקופה.
למשל:
זכאויות בנושא התפתחות הילד, טיפולים רגשיים, סל היריון ולידה, אביזרים רפואיים ועוד
פירוט חשבוניות ותשלומים
התחייבויות=טופס 17
הנציג במוקד עובד על 3-5 מערכות מחשב של (למשל, מערכת ידע, מערכת לתיעוד, שליחת מיילים ועוד ), ולכן נדרש היכרות די טובה עם מחשב.
התפקיד כולל היכרות ולמידה של חומרי מידע, אין צורך לזכור בע”פ כי הכל כתוב במערכות, אבל כן נדרש יכולת התמצאות במערכת ויכולת קריאה, הבנה והעברת המידע ללקוח.

שעות פעילות: ימים א-ה  8:00-16:00 (אופציה לערב בהמשך.)
אורך כל משמרת בין 7-9 שעות. יש גמישות

קורס הכשרה:
9 ימי קורס  עד שבועיים 

דרושים/ות נציגי/ות שירות למוקד טלפוני – תיאום תורים.

התפקיד כולל:

מענה טלפוני ללקוחות.

תיאום תורים תוך קריאה והבנה של הנחיות רפואיות.

עבודה על 3–5 מערכות מחשב במקביל.

תיעוד שיחות, שליחת מיילים והתנהלות שוטפת מול מערכות.

דרישות:

ורבליות גבוהה ויכולת שירותית.

עברית רהוטה ויכולת הבנת הנחיות מרובות.

שליטה טובה במחשב ובעבודה עם מקלדת.

היקף המשרה:

זמינות ל-5 משמרות בשבוע (כולל 2 ערב).

משמרת בת 6 שעות.